FAQ

Nous acceptons les modes de paiement suivant:

Le paiement bancaire « débit préautorisé » (inscription en ligne seulement)

Carte de crédit (inscription en ligne seulement)

Le débit préautorisé est une option de paiement libre-service en ligne sécurisée qui vous permet de payer votre facture via votre compte bancaire. Assurez-vous d’avoir les informations suivantes en main : no de transit/succursale | no d’institution | no de folio/compte (vous pouvez retrouver ces numéros sur un chèque personnel). Assurez-vous d’avoir les fonds nécessaires dans votre compte pour vous éviter des frais bancaires sans provision (NSF). Veuillez noter qu’un délai de 5 jours ouvrables est possible avant de voir le retrait dans votre compte.

Les relevés pour l'impôt seront disponibles dans votre compte Qidigo au mois de février suivant l'été durant lequel votre enfant est venu au camp. Ainsi, pour l'été 2023, les relevés seront disponibles en février 2024. Nous ferons une annonce sur nos plateformes lorsqu'ils seront prêts dans vos comptes.

Nous prenons en considération l'âge de votre enfant en date du 30 septembre 2024. Il pourra donc faire partie du groupe des 7 à 9 ans.

Lors de l'inscription, il suffit d'inscrire clairement le nom complet des deux enfants et les semaines durant lesquelles ils doivent être ensemble dans la questions "Autres informations" du formulaire d'inscription. Si vous avez déjà fait l'inscription de l’enfant, vous devez retourner dans votre dossier Qidigo. Dans le formulaire d'inscription de votre enfant, vous devez inscrire l'information dans la questions "Autres informations".

Non, nous ne tenons pas de liste d'attente.

Oui, il est possible de s'inscrire jusqu'au mercredi précédant la semaine voulue. Il est toutefois possible que les camps soient complets à ce moment.

Non, la piscine est réservée aux plus vieux (7 à 16 ans). Par contre, des jeux d'eau sont mis à la disposition des 4 à 6 ans. Si la température le permet, les petits y vont tous les jours. 

Une feuille décrivant les sorties, les dates auxquelles elles auront lieu et le matériel à apporter pour chacune d’elles sera placée dans la boîte à lunch ou le sac à dos de votre enfant le lundi.

Non, l'inscription se fait à la semaine seulement. 

D'une part, il est très important de remplir la section portant sur la fiche santé de votre enfant lors de l'inscription. D'autre part, lors de la première journée de camp de votre enfant, vous devez aller au bureau de la direction afin d'informer la préposée au service à la clientèle, qui est aussi préposée aux soins, de tous les besoins médicaux de votre enfant. Celle-ci se chargera ensuite d'administrer les médicaments selon les directives données si nécessaire. La procédure est la même pour les auto-injecteurs comme Éipen et Twinject. Ceux-ci peuvent cependant être laissés à l'animateur de votre enfant si cela vous convient davantage. À moins d'avis contraire de votre part, tous les médicaments sont entreposés au bureau de la direction.

Oui, toutefois le prix reste le même et nous devons en être avisé afin d'en informer les responsables. 

Vous pouvez suivre la procédure d'inscription en ligne telle qu'expliquée dans l'onglet «Inscription» du site internet. 

Oui, il faut simplement nous en aviser le plus rapidement possible. De plus, veuillez prendre note qu'aucune surveillance n'est assurée avant notre arrivée ni après notre départ. 

Cela est possible. Vous n’avez qu’à vous présenter au bureau de la direction pendant l’été et nous pourrons vous vendre un chandail sur place. Cependant, veuillez noter que certaines grandeurs ne seront peut-être plus disponibles et que les quantités sont limitées.

Oui. Nous avons quelques objets flottants, mais ceux-ci ne sont pas destiné à cet usage. Il faut donc que l'enfant ait sa propre veste de flottaison.